Les gens qui écrivent à une marque sur les médias sociaux s’attendent à une réponse rapide. C’est prouvé, et c’est ce qui influence directement leur perception de votre entreprise. La gestion de communauté est un rôle à prendre au sérieux. Gestion des commentaires, réponses aux messages privés, repartage des stories où votre marque est identifiée… chaque interaction compte, et aucune n’est laissée de côté.

Nous ne nous arrêtons pas qu’aux réponses aux questions posées. Pour maximiser votre présence sociale, nous proposons aussi des banques d’heures dédiées à l’interaction externe. Ce que ça veut dire? Nous prenons le temps d’aimer, de commenter et d’engager la conversation avec des comptes pertinents dans votre domaine, toujours au nom de votre marque. C’est une façon efficace d’augmenter votre visibilité et de renforcer vos liens avec la communauté.

Toutes nos réponses respectent le ton et la personnalité établis dans votre stratégie. Derrière chaque marque, il y a de vrais humains, et c’est exactement ce que vos abonnés doivent ressentir. Plus qu’une simple gestion de communauté, nous créons un dialogue qui fidélise et rapproche.